1. HVEM ER VI

Scandinavian Drone AB (org.nr. 559457-9327)

Forretningsadresse:
Idévägen 9
312 62, Mellbystrand
Sverige

OBS! Det er ikke tilladt at kopiere noget indhold fra denne privatlivspolitik, jf. ophavsretsloven.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger (behandler) personoplysninger i vores virksomhed. Scandinavian Drone AB, repræsenteret af den administrerende direktør, er ansvarlig for behandlingen.

Vi tager dit privatliv alvorligt, og vi har truffet en række foranstaltninger for at sikre, at vi giver dig klare oplysninger om, hvordan vi behandler dine oplysninger, og hvilke rettigheder du har. Hvis du mener, at noget er uklart eller mangler, så tøv ikke med at kontakte os.

2. DINE RETTIGHEDER

Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af dine oplysninger, kan du indgive en klage til den svenske datatilsynsmyndighed, men vi håber, at du først kontakter os direkte, så vi kan forsøge at løse sagen på en god måde for dig.

Adgang til og rettelse af dine egne oplysninger: Du kan anmode om en kopi af alle de oplysninger, vi behandler om dig, og bede os om at rette oplysninger, der er forkerte.

Sletning eller begrænsning: I visse situationer kan du bede os om at slette og/eller begrænse behandlingen af oplysninger om dig selv, men vi kan ikke slette oplysninger, som vi er forpligtet til at behandle.

Indsigelse mod behandling: Hvis vi behandler oplysninger om dig på grundlag af en berettiget interesse, har du ret til at gøre indsigelse herimod.

Dataportabilitet: Hvis vi behandler oplysninger om dig på grundlag af samtykke eller en aftale, kan du bede os om at overføre oplysninger om dig til dig selv eller til en anden dataansvarlig.

Du har også ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke.

Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af dine oplysninger, kan du indgive en klage til den svenske datatilsynsmyndighed, men vi håber, at du først kontakter os direkte, så vi kan forsøge at løse sagen på en tilfredsstillende måde for dig.

3. HVEM VI BEHANDLER PERSONOPLYSNINGER OM

Vi behandler personoplysninger om:

• Kunder
• Potentielle kunder (leads)
• Studerende på vores kurser
• Besøgende på hjemmesiden
• Kontaktpersoner hos leverandører og partnere
• Jobsøgende
• Medarbejdere
• Tidligere ansatte

4. HVORDAN INDSAMLER VI PERSONOPLYSNINGER

Det er frivilligt at give os personoplysninger, men for at vi kan gennemføre en handel og/eller give dig den bedst mulige support, har vi brug for en række oplysninger fra dig. Vi udlejer, køber eller sælger ikke personoplysninger fra/til andre. Vi anvender ikke automatiserede beslutninger eller profilering ved behandlingen af dine personoplysninger, og vi behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger ud over, hvad der gælder i et normalt ansættelsesforhold.

Vi behandler personoplysninger, når du:

• Køber vores produkter/tjenester
• Indgår et medlemskab hos os
• Kontakter os via telefon, SMS, vores hjemmeside, e-mail eller sociale medier
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Anmoder om adgang til gratis indhold fra os
• Tilmelder dig arrangementer, som vi afholder, både gratis og mod betaling
• Besvarer en spørgeundersøgelse
• Bruger vores hjemmeside

5. FORMÅL, RETSLIG GRUNDLAG OG OPBEVARING

I henhold til artikel 6, stk. 1, i den generelle forordning behandler vi personoplysninger på grundlag af:

a) Dit samtykke.

b) En aftale, vi har indgået.

c) En retlig forpligtelse, som vi har.

f) En berettiget interesse, som vi anser, at vi har.

Som hovedregel gælder det, at personoplysninger ikke må behandles og opbevares længere, end det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. For at overholde dette gennemfører vi årlige GDPR-revisioner, hvor vi formelt vurderer og gennemgår vores databeskyttelsesarbejde. Formålet er at ændre, opdatere og, hvis nødvendigt, slette personoplysninger. Vi behandler oplysninger, så længe vi er forpligtet til det i henhold til gældende lovmæssige forpligtelser, f.eks. i forbindelse med regnskabs-, skatte- eller arbejdsretlige bestemmelser og/eller andre relevante regler og forordninger.

Dine personoplysninger opbevares kun, så længe vi har et formål og et retsgrundlag:

Indtil du tilbagekalder dit samtykke (f.eks. i forbindelse med markedsføring via e-mail og SMS)
Så længe vi har en kontraktmæssig forpligtelse, og eventuelt i overensstemmelse med regnskabs- og bogføringsregler (f.eks. i forbindelse med salg)
Så længe vi har en juridisk forpligtelse og i overensstemmelse med gældende love og forordninger (f.eks. i forbindelse med ansættelse)
Så længe vi har en berettiget interesse, eller indtil du beder os om ikke at behandle dine personoplysninger på denne måde (f.eks. i forbindelse med markedsføring over for eksisterende kunder)

Du kan til enhver tid kontakte os, hvis du ønsker, at vi skal ophøre med at behandle eller slette dine personoplysninger. Vi vil opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning. Bemærk, at vi ikke kan slette personoplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til at behandle.

6. SÅDAN BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER

Her beskriver vi i detaljer, hvornår og hvordan vi behandler dine personoplysninger, til hvilke formål, på hvilket retsgrundlag og i hvor lang tid. Vi behandler personoplysninger, når:

Du kommunikerer med os

Når du giver os dit visitkort eller kontakter os via hjemmesiden (kontaktformular, kommentarfelt, chat eller lignende), via e-mail, telefon (opkald, sms) eller sociale medier, behandler vi personoplysninger. Afhængigt af, hvor og hvordan du sender en besked til os, kan dette være dit navn, kontaktoplysninger, IP-adresse og andre oplysninger, som du vælger at sende til os.

Vi bruger et CRM-system (Customer Relationship Management) og/eller et kundesupportsystem til at behandle personoplysninger om potentielle og eksisterende kunder. (Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for den dialog, vi har med dig på sociale medier; det er selve platformen, der er ansvarlig. Vi opfordrer dig til ikke at sende følsomme oplysninger til os her, herunder særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. om dit helbred), da sådanne platforme ikke anses for at være sikre).

Formålet er at kunne besvare forespørgsler fra dig, til historiske formål og for at have dokumentation i tilfælde af, at vi modtager klager, indsigelser eller retslige krav. Det juridiske grundlag er f), hvor de berettigede interesser består i at kunne besvare forespørgsler fra dig, til historiske formål og for at have dokumentation i tilfælde af, at vi modtager klager, indsigelser eller retslige krav. Vi gennemgår, arkiverer og sletter forespørgsler efter behov, dog mindst hvert tredje år. Regnskabsmateriale opbevares i op til fem år i overensstemmelse med reglerne i regnskabsloven.

Du køber vores produkter og tjenester (også digitalt)

Når du køber produkter og tjenester hos os, behandler vi personoplysninger såsom dit navn, kontaktoplysninger, ordre- og betalingsoplysninger samt købshistorik. Formålet er at kunne levere produkter og tjenester til dig efter bestilling/køb, at have en oversigt over solgte produkter og tjenester samt generelt at administrere og følge op på kundeforholdet med dig. Det juridiske grundlag er b) aftale og c) juridisk forpligtelse i henhold til bl.a. regnskabs- og skatteloven. Regnskabsmateriale opbevares i op til fem år i overensstemmelse med bestemmelserne i regnskabsloven.

Hvis du har købt en tjeneste, hvor hele eller dele af tjenesten leveres digitalt, f.eks. via video (f.eks. e-learning), enten én-til-én mellem os og dig eller én-til-mange mellem os og en gruppe personer, behandler vi også personoplysninger såsom navn, profilbillede, video (billede og lyd), beskeder (chat) og IP-adresse. Afhængigt af tjenestetypen kan indholdet fra videomøder med flere deltagere også deles med andre personer, f.eks. hvis tjenesten er udformet som et gruppeprogram. Indholdet deles ikke med uautoriserede parter. For tjenester, hvor vi anvender en webinar-løsning, kan du læse mere nedenfor om, hvilken type personoplysninger der behandles. Det juridiske grundlag er (f), hvor den berettigede interesse er at kunne tilbyde sådanne tjenester digitalt. Eventuelle optagelser fra gruppesamtaler opbevares, så længe produktet/tjenesten tilbydes, og slettes derefter senest inden for 5 år.

Markedsføring i forbindelse med eksisterende kundeforhold

Når du bliver kunde hos os, behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med ovenstående. Hvis du har en eksisterende kundeforhold hos os, vil vi kunne sende markedsføring til dig via e-mail, SMS og lignende kommunikationskanaler i overensstemmelse med markedsføringsloven.

Formålet er at kunne yde god kundeservice. Det juridiske grundlag er f), hvor de berettigede interesser består i at kunne tilbyde dig relevante produkter og tjenester. Det juridiske grundlag kan også være a), hvis du har givet os dit samtykke. Du kan til enhver tid fravælge denne form for markedsføring. Oplysninger om, hvordan du afmelder dig markedsføring i form af nyhedsbreve, findes i hvert nyhedsbrev. Hvis du modtager markedsføring i andre former, kan du afmelde dig ved at underrette afsenderen. Oplysningerne opbevares, så længe kundeforholdet består, indtil du afmelder dig eller gør indsigelse mod behandlingen.

Du ansøger om et eller flere job hos os

Når du søger job hos os, behandler vi personoplysninger såsom dit navn, kontaktoplysninger, CV og andre oplysninger, som vi har brug for for at kunne vurdere din ansøgning. Det juridiske grundlag er b) aftale og eventuelt artikel 9, stk. 2, litra b) og h), hvis din ansøgning indeholder særlige kategorier af personoplysninger. Oplysningerne slettes, når en person er blevet udvalgt til stillingen, medmindre du har givet samtykke til, at vi opbevarer dine oplysninger længere, hvis du ønsker at søge et job på et senere tidspunkt.

For ansatte behandler vi personoplysninger som beskrevet ovenfor, ud over de oplysninger, der er nødvendige for at udbetale løn og i øvrigt administrere ansættelsesforholdet. Det juridiske grundlag herfor er b) aftale, c) juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning om ansættelsesforhold og eventuelt artikel 9, stk. 2, litra b) og h) for særlige kategorier af personoplysninger. Oplysninger om medarbejdere slettes som regel, når ansættelsesforholdet ophører, medmindre særlige grunde (f.eks. en tvist om opsigelse eller afskedigelse) gør det nødvendigt at opbevare dem længere. Oplysninger vedrørende lønadministration opbevares i op til fem år i overensstemmelse med reglerne i regnskabsloven.

Du bliver studerende og bruger vores onlineportal

Når du søger job hos os, behandler vi personoplysninger såsom dit navn, kontaktoplysninger, CV og andre oplysninger, som vi har brug for for at kunne vurdere din ansøgning. Det juridiske grundlag er b) aftale og eventuelt artikel 9, stk. 2, litra b) og h), hvis din ansøgning indeholder særlige kategorier af personoplysninger. Oplysningerne slettes, når en person er blevet udvalgt til stillingen, medmindre du har givet samtykke til, at vi opbevarer dine oplysninger længere, hvis du ønsker at søge et job på et senere tidspunkt.

For ansatte behandler vi personoplysninger som beskrevet ovenfor, ud over de oplysninger, der er nødvendige for at udbetale løn og i øvrigt administrere ansættelsesforholdet. Det juridiske grundlag herfor er b) aftale, c) juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning om ansættelsesforhold samt eventuelt artikel 9, stk. 2, litra b) og h) for særlige kategorier af personoplysninger. Oplysninger om ansatte slettes generelt, når ansættelsesforholdet ophører, medmindre særlige grunde (f.eks. en tvist om opsigelse eller afskedigelse) gør det nødvendigt at opbevare dem længere. Oplysninger vedrørende lønadministration opbevares i op til fem år i overensstemmelse med reglerne i regnskabsloven.

Du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Vi udsender nyhedsbreve via e-mail med oplysninger om nye produkter, tjenester, artikler, blogindlæg, rabatter, tilbud og lignende. Når du abonnerer på nyhedsbrevet, behandler vi personoplysninger såsom dit navn og din e-mailadresse.

Formålet er at kunne informere dig om relevante nyheder og tilbud samt at yde god kundeservice til potentielle og eksisterende kunder. Det juridiske grundlag er a) samtykke. Det er frivilligt at abonnere på nyhedsbrevet, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke (opsige abonnementet) ved at klikke på »opsig abonnement« nederst i en af e-mailene.

Den udbyder, vi bruger til at udsende nyhedsbreve, har en integreret analysefunktion, der viser, om abonnenterne åbner nyhedsbrevene og eventuelt klikker på links i dem. Hvis du ikke ønsker, at din aktivitet registreres på denne måde, bør du ikke abonnere. Vi bruger oplysningerne til at analysere, hvor godt vi når ud til vores abonnenter med vores nyhedsbreve, så vi løbende kan forbedre dem med relevant indhold til vores abonnenter. Det juridiske grundlag er (f), hvor de berettigede interesser er at kunne tilbyde digitale nyhedsbreve, analysere deres effektivitet og løbende forbedre vores virksomhed. Oplysningerne opbevares, så længe du abonnerer og er en aktiv læser. Vi sletter inaktive abonnenter ved at gennemgå statistikker over åbningsfrekvensen.

Du anmoder om adgang til gratis indhold fra os

Nogle gange tilbyder vi gratis indhold, f.eks. hvidbøger, tjeklister, manualer, vejledninger, minikurser og lignende. Afhængigt af typen af gratis indhold kan der være tale om et dokument (f.eks. en PDF-fil), adgang til onlinekurser, videoer eller andet, med eller uden en eller flere e-mails. For hver sådan »freebie« vil vi tydeligt informere dig om, hvad den består af. Når du anmoder om adgang til sådant indhold, behandler vi personoplysninger såsom navn og e-mailadresse. Formålet er at kunne tilbyde gratis indhold til potentielle og eksisterende kunder, og det juridiske grundlag er a) samtykke.

Hvis det gratis indhold udsendes som automatiske e-mails, bruger vi en leverandør til dette. Den leverandør, vi bruger til at udsende e-mails, har integreret analyse, der viser åbninger og eventuelle klik i e-mailene. Hvis du ikke ønsker, at din aktivitet registreres på denne måde, bør du ikke anmode om at få adgang til gratis indhold fra os. Vi bruger oplysningerne til at analysere åbnings- og klikaktivitet, så vi løbende kan forbedre det indhold, vi tilbyder. Det juridiske grundlag er f), hvor de legitime interesser er at kunne tilbyde gratis, digitalt indhold, analysere, hvor effektivt det er, og løbende forbedre vores virksomhed. Oplysningerne opbevares i højst 3 år, efter at du har anmodet om adgang til indholdet, og slettes derefter ved vores næste GDPR-revision. Hvis du har tilmeldt dig noget, der omfatter en eller flere e-mails, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke (afmelde dig). Hvis du får adgang til vores onlineportal og/eller et webinar, behandler vi personoplysninger som beskrevet andre steder i denne privatlivspolitik.

Du tilmelder dig et arrangement

Når du deltager i arrangementer hos os, behandler vi personoplysninger såsom navn og kontaktoplysninger. Ved betalte arrangementer indsamler vi også reservations- og betalingsoplysninger. Formålet er at kunne tilbyde relevante kurser, foredrag og workshops eller at opfylde aftalen om et reserveret arrangement. Det juridiske grundlag er a) samtykke eller b) aftale og c) juridisk forpligtelse i henhold til bl.a. regnskabs- og skattelovgivningen.

Vi kan også bruge dine personoplysninger til at sende dig en anmodning om at evaluere det arrangement, du deltog i, og eventuelt invitere dig til andre lignende arrangementer. Hvis vi registrerer arrangementet, vil vi informere dig herom. Det juridiske grundlag for disse behandlinger er litra f), hvor de berettigede interesser består i løbende at forbedre vores produkter og tjenester samt at tilbyde dig en god kundeopfølgning. Oplysningerne opbevares, indtil du anmoder om sletning, eller senest op til 3 år efter arrangementet. Hvis der er tale om et betalt arrangement, opbevares oplysningerne i op til fem år i henhold til reglerne i regnskabsloven.

Du tilmelder dig et arrangement – især deltagelse i digitale arrangementer (webinarer osv.)

De platforme, vi bruger til at afholde digitale arrangementer, har også integrerede analysefunktioner, der viser tidspunktet for deltagelse, antal minutter, der er deltaget, og klikkede links. Hvis du ikke ønsker, at din aktivitet registreres på denne måde, bør du undlade at tilmelde dig et sådant digitalt arrangement. Vi bruger oplysningerne til at analysere deltagelsen, så vi løbende kan forbedre det indhold, vi leverer. Retsgrundlaget er f), hvor de berettigede interesser er at kunne tilbyde digitale arrangementer, analysere deltagelsen og løbende forbedre vores virksomhed. Oplysningerne opbevares, indtil du anmoder om, at de slettes, eller højst op til 3 år efter arrangementet.

Du giver samtykke til, at vi bruger dine personoplysninger til markedsføring

Hvis du har givet os dit samtykke, vil vi anvende dine personoplysninger til markedsføring og annoncering på digitale platforme. Vi vil anmode om samtykke til hvert enkelt formål, f.eks. for at uploade din e-mailadresse til Facebooks annoncesystem (Ads Manager). Vi bruger sådanne lister til enten at målrette vores markedsføring mod dig og/eller personer, der ligner dig, eller til at udelukke dig og/eller personer, der ligner dig, fra sådan markedsføring. Det retlige grundlag er a) samtykke, og oplysningerne opbevares, så længe du tillader det. For at sikre, at vi overholder privatlivsprincipperne, vil vi anmode om fornyet samtykke hvert tredje år. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi straks ophøre med at bruge dine oplysninger til dette formål og slette dem ved den næste GDPR-revision.

Du besvarer en spørgeundersøgelse

Vi informerer dig altid om formålet med de undersøgelser, vi gennemfører, og om de er anonyme eller ej. Vi deler ikke oplysningerne med andre eller bruger dem til andre formål end de angivne. Ved anonyme undersøgelser indsamler vi ingen personoplysninger. Det juridiske grundlag for undersøgelser, der ikke er anonyme, er a) samtykke. Oplysningerne opbevares, indtil du anmoder om, at de slettes, eller senest 3 år efter, at du har besvaret spørgeskemaet.

Du er en leverandør eller samarbejdspartner hos os

Når du indgår en aftale med os, enten som leverandør, samarbejdspartner eller databehandler, behandler vi personoplysninger såsom navn, kontaktoplysninger og korrespondance. Formålet er at kunne indgå en aftale med dig, og det retlige grundlag er b) aftale. Oplysningerne opbevares i op til fem år i henhold til reglerne i den norske regnskabslov. Vi behandler personoplysninger i forbindelse med generel korrespondance og kommunikation som beskrevet ovenfor.

Du bruger vores hjemmeside

Når du bruger vores hjemmeside, behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med vores cookiepolitik. Formålet er at administrere vores hjemmeside, markedsføre virksomheden og besvare forespørgsler fra besøgende. Det juridiske grundlag for cookies, der lagrer eller behandler oplysninger, der falder ind under § 2-7b i loven om elektronisk kommunikation, er samtykke gennem en standardindstilling i din browser, i overensstemmelse med IMY’s anbefalinger, som er beskrevet her.

For at beskytte eventuel historik og logik i kommentarfeltet slettes kommentarer ikke systematisk.

7. HVEM DELER VI OPLYSNINGERNE MED

For at kunne drive vores virksomhed på en effektiv og sikker måde har vi undertiden brug for at dele dine personoplysninger med parter som f.eks.:

• Databehandlere: leverandører af forskellige tjenester, der behandler dine personoplysninger på vores vegne (f.eks. i forbindelse med IT- og administrative tjenester, regnskab, cloud-lagring, webhosting, e-mail-udsendelser m.m.)
• Professionelle rådgivere inden for brancher som jura, finans, regnskab, revision osv.
• Brugerstøtte til IT- og administrative systemer
• Offentlige myndigheder, som vi er forpligtet til at indberette til

Vi deler ikke nødvendigvis alle dine personoplysninger med alle parter, men kun de oplysninger, der er relevante for den pågældende part. Når vi er nødt til at dele dine personoplysninger, kræver vi, at alle, vi deler dine personoplysninger med, beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med god informationssikkerhed og kravene i lovgivningen. Vi indgår databehandleraftaler med alle, der behandler oplysninger på vores vegne.

8. OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS

I visse tilfælde overføres dine personoplysninger uden for EU/EØS, f.eks. når vi benytter leverandører uden for EU/EØS til at håndtere udsendelse af nyhedsbreve, til at behandle kundedata, til at gøre produkter og tjenester tilgængelige på vores hjemmeside, til at muliggøre betaling, til at sikre sikkerheden på vores hjemmeside og i øvrigt for at kunne drive vores virksomhed på en sikker og effektiv måde.

Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS finder kun sted, hvis der foreligger et gyldigt retsgrundlag i henhold til kapitel V i databeskyttelsesforordningen. Overførslen sker på grundlag af et af følgende:

• en beslutning fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i modtagerlandet eller for organisationer, der har tilsluttet sig EU–US Data Privacy Framework,
• standardkontraktbestemmelser vedtaget af EU-Kommissionen, suppleret med de yderligere beskyttelsesforanstaltninger, der er nødvendige efter en vurdering i det enkelte tilfælde, eller
• bindende virksomhedsregler, der er godkendt af den kompetente tilsynsmyndighed.

Hvis du ønsker at vide, hvilke leverandører vi benytter uden for EU/EØS, og få adgang til dokumentation for de beskyttelsesforanstaltninger, der anvendes, kan du kontakte os.

9. SIKKERHED

Vi tager informationssikkerhed alvorligt, og vi vil altid gøre vores yderste for at beskytte dine personoplysninger på den bedst mulige måde. Vi anvender bland andet stærke adgangskoder, datakryptering, adgangskontrol, sikkerhedskopiering og, hvor det er muligt, tofaktorautentificering for at sikre vores data og forhindre, at uautoriserede personer ser, ændrer, sletter eller på nogen måde påvirker de data, vi opbevarer, herunder dine personoplysninger.

Vi benytter udelukkende velrenommerede leverandører af IT- og administrationstjenester, såsom webhosting, hjemmeside- og computersikkerhed, virusbeskyttelse, e-mail-udbydere, sikkerhedskopiering m.m. Vi tillader kun andre at få adgang til og/eller behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instrukser, og kun når det er absolut nødvendigt (f.eks. til IT-support).

Vi har fastlagte procedurer for håndtering af brud på datasikkerheden, og i tilfælde af et brud vil vi indgive en anmeldelse om bruddet til den norske datatilsynsmyndighed inden for 72 timer efter, at bruddet er opdaget. Hvis overtrædelsen udgør en høj risiko for privatlivets fred, vil vi desuden underrette de berørte registrerede.

OBS! Det er ikke tilladt at kopiere noget indhold fra denne privatlivspolitik, jf. ophavsretsloven.