Indkøbsbetingelser for erhvervskunder

Disse købsbetingelser gælder for alle handler mellem Scandinavian Drone AB og virksomheder, kommuner, myndigheder og andre organisationer, der køber udstyr eller tjenester til kommercielle formål. Ved at afgive en ordre bekræfter køberen, at udstyret vil blive anvendt til kommercielle formål og ikke til privat brug.

Betingelserne gælder for alle typer køb, herunder køb i vores webshop, via telefon, e-mail eller andre salgskanaler.

1. Definitioner

I disse betingelser forstås ved:

• SDAB: Scandinavian Drone AB, org.nr. 559457-9327, Idévägen 9, 312 62 Mellbystrand, Sverige.
• Kunden: den juridiske person, der indgår aftale med SDAB.
• Produkter: hardware, softwarelicenser, reservedele og tilbehør, der leveres af SDAB.
• Tjenester: rådgivning, uddannelse, udlejning, support og øvrige tjenester, der leveres af SDAB.
• Ordre: kundens bestilling, som er accepteret af SDAB gennem en ordrebekræftelse eller levering.

2. Indgåelse af aftalen og forrang

SDAB sælger udelukkende til virksomheder og organisationer, der er registreret i nationale virksomhedsregistre. Vi forbeholder os retten til ikke at sælge til privatpersoner.

Aftalen anses for indgået, når SDAB skriftligt har bekræftet ordren eller påbegyndt leveringen, alt efter hvad der sker først.

Disse betingelser gælder udelukkende for alle forretninger mellem SDAB og kunden. Kundens eventuelle indkøbsbetingelser, uanset hvornår eller hvordan de er fremsat (i anmodning om tilbud, ordre, rammeaftale eller anden korrespondance), gælder ikke, selvom SDAB ikke udtrykkeligt har gjort indsigelse mod dem. Afvigelser fra disse betingelser er kun bindende, hvis de skriftligt og udtrykkeligt er bekræftet af SDAB i tilbuddet eller ordrebekræftelsen for den pågældende handel.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem dokumenter gælder følgende prioriteringsrækkefølge: (1) skriftligt underskrevet individuel aftale, (2) SDAB’s ordrebekræftelse, (3) SDAB’s tilbud, (4) disse betingelser.

3. Produktinformation

SDAB er forhandler af blandt andet professionelt drønerudstyr til inspektion og kortlægning samt tilhørende software. Vi tilbyder desuden rådgivning, uddannelse og udlejning. Produkterne på vores hjemmeside udgør en stor del, men ikke nødvendigvis hele vores sortiment.

Specifikationer, vægt, mål og kapacitet, der er angivet i markedsføringsmaterialet, er vejledende og kan ændres af producenten uden forudgående varsel.

4. Produktansvar og sikkerhed

Flere af de produkter, vi sælger, kræver uddannet personale og driftstilladelse fra luftfartsmyndigheden (Transportstyrelsen i Sverige, Luftfartstilsynet i Norge, Trafikstyrelsen i Danmark) for at kunne anvendes på en sikker og lovlig måde. Det er kundens ansvar at sikre, at operatører har den nødvendige uddannelse og de nødvendige tilladelser.

Kunden bærer det fulde ansvar for, at udstyret anvendes i overensstemmelse med gældende love, regler og tilladelser i det land, hvor brugen finder sted. SDAB påtager sig ikke ansvaret for konsekvenserne af kundens ulovlige brug, uanset om denne brug sker forsætligt eller uagtsomt.

SDAB kan ikke holdes ansvarlig for produkter, der forårsager personskade eller materiel skade som følge af, at kunden ikke træffer de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger eller ikke anvender produkterne på en tilfredsstillende sikker måde. I alle tilfælde, der er omfattet af produktansvarsloven, henvises der til producenten af det pågældende produkt.

5. Priser

Alle priser er angivet eksklusive moms. Priser i webshoppen, kataloger og tilbud er vejledende, indtil SDAB skriftligt har bekræftet ordren. Det er prisen i SDAB’s ordrebekræftelse, der er bindende for handlen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Priserne i webshoppen kan ændres uden forudgående varsel. SDAB forbeholder sig retten til at korrigere prisfejl og annullere ordrer, hvis afvigelsen er så stor, at fejlen er eller burde være åbenbar for en professionel køber.

Tilbud gælder i den periode, der er angivet i tilbuddet. Hvis der ikke er angivet nogen gyldighedsperiode, gælder tilbuddet i 30 dage fra tilbudsdatoen. SDAB forbeholder sig retten til at tilbagekalde eller revidere tilbuddet, også inden for gyldighedsperioden, i tilfælde af:

• valutakursændringer på mere end 3 % fra tilbudsdatoen,
• væsentlige ændringer i producentens listepriser, eller
• andre omstændigheder uden for SDAB's kontrol, som væsentligt påvirker SDAB's omkostninger.

Ved ændring af tilbuddet kan kunden vælge at acceptere det ændrede tilbud eller lade tilbuddet bortfalde uden omkostninger.

Bekræftede ordrepriser kan justeres i tilfælde af:

• valutakursændringer på mere end 3 % i forhold til ordredatoen,
• væsentlige ændringer i producentens listepriser, eller
• leveringstid, der overstiger 60 dage fra ordredatoen.

Kunden underrettes skriftligt om en sådan justering og har ret til at annullere ordren inden for 5 arbejdsdage fra meddelelsen uden omkostninger.

6. Betalingsbetingelser

Standardbetingelsen er forudbetaling. Faktura med kredittid er en fordel, der bevilges af SDAB efter individuel kreditvurdering. Bevilgningen sker ikke automatisk, men afgøres fra sag til sag på baggrund af kundens kreditværdighed, forretningshistorik med SDAB, ordreværdi og andre relevante faktorer. Eventuelle fakturabetingelser angives udtrykkeligt i tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

I webshoppen kan betaling ske med kort eller via faktura. Fakturabetaling håndteres af SDABs betalingspartner og kan, afhængigt af partnerens kreditvurdering, ske som forudbetaling eller på kredit.

Betaling via Ledyer (kun erhvervskunder)
Vores betalingsudbyder Ledyer tilbyder betaling via faktura og kort til kunder, der er
virksomheder, foreninger, kommuner eller andre virksomhedstyper. Ved kassen finder du Ledyers betingelser. Ved at gennemføre dit køb accepterer du som kunde betingelserne samt det betalingsansvar, som din ordre medfører. Ved forsinket betaling opkræves der et rykkergebyr samt morarenter og eventuelle inkassoomkostninger. Dette er Ledyers betingelser, og det er ikke noget, som [merchant] kan påvirke eller holdes ansvarlig for. Ved spørgsmål om betaling henviser vi til Ledyer. Ved kortbetaling skal du udfylde de obligatoriske oplysninger. Der tilkommer ingen betalingsgebyr.
Vi accepterer Visa og Mastercard, og ved bestilling reserveres beløbet på din konto, men trækkes først, når vi har afsendt din ordre. Du kan blive bedt om at bekræfte din betaling via 3D Secure (også kaldet »Verified by VISA« eller »MasterCard Secure«, afhængigt af hvilken kortudsteder du har). Denne proces varetages af din bank, og hvis du skulle opleve problemer med at gennemføre bekræftelsen under betalingen, må vi venligst henvise dig til din bank. OBS! Hvis dit kort ikke godkendes, og der ikke kan trækkes noget beløb, vises der en meddelelse på skærmen om, at betalingen mislykkedes. Vær opmærksom på, at selvom betalingen ikke blev godkendt, reserverer visse kortudstedere beløbet. Dette kan betyde, at du ikke kan bruge det reserverede beløb i et stykke tid. Skulle du opleve et af disse problemer, henviser vi dig venligst til din bank.

Ved direkte salg (tilbud, udbud m.m.) foregår fakturering fra SDAB eller via SDAB’s factoringpartner. Standardbetingelsen er forudbetaling. Der kan bevilges en kredittid på op til 30 dage netto fra fakturadatoen ved godkendt kreditvurdering.

For faste kunder med etableret forretningsforhold kan løbende fakturabetingelser aftales separat. SDAB forbeholder sig retten til når som helst at tilbagekalde eller justere tidligere bevilgede fakturabetingelser, hvis kundens kreditværdighed forringes, betalinger udebliver, eller andre omstændigheder berettiger det.

Ved forsinket betaling pålægges morarente i henhold til renteloven (referencerenten + 8 procentpoint). Rykkergebyr og inkassoomkostninger debiteres i henhold til loven (1981:739) om godtgørelse for inkassoomkostninger m.m.

SDAB forbeholder sig retten til at tilbageholde levering, ophæve aftalen eller kræve forudbetaling, også for bekræftede ordrer, hvis kundens betalingsevne forringes, eller hvis tidligere fakturaer er ubetalte.

Ved større ordrer eller specialbestillinger kan SDAB kræve delbetaling ved ordreafgivelse og restbetaling før levering.

7. Levering, leveringsbetingelser og risikoovergang

Levering sker FCA SDAB’s lager i Mellbystrand (Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt skriftligt. Risikoen for produkterne overgår til kunden ved pålæsning på transportvirksomhedens køretøj ved SDAB’s lager.

SDAB kan på kundens anmodning bestille transport til destinationen som en service. At SDAB bestiller transporten — uanset om transportomkostningerne faktureres separat, er inkluderet i ordreprisen, eller om leveringen sker fragtfrit — ændrer ikke risikoovergangen i henhold til FCA. Risikoen overgår til kunden ved pålæsning på transportvirksomhedens køretøj ved SDAB’s lager, uanset hvem der bestiller eller betaler for transporten.

Kunden er ansvarlig for at tegne en transportforsikring, hvis dette ønskes. SDAB kan på kundens anmodning sørge for en transportforsikring som en tillægsydelse mod fakturering.

Ved levering uden for Sverige skal importmoms og told afregnes af kunden i modtagerlandet. Priserne angives altid eksklusive lokal moms/MVA i bestemmelseslandet. SDAB påtager sig ikke at registrere sig som momspligtig i andre lande eller at fungere som importør (importer of record) i modtagerlandet.

Hvis leveringen forventes at blive forsinket, informerer vi kunden, så snart vi får kendskab hertil. SDAB er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaer eller andre omstændigheder uden for SDAB’s kontrol, og kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af forsinket levering. Hvis leveringen finder sted, efter at kundens behov for varerne er ophørt, anses dette ikke for at udgøre en gyldig grund til ophævelse.

8. Litiumbatterier og forsendelsesrestriktioner

På grund af strenge regler for luftfragt af litiumbatterier kan vi ikke altid sende løse batterier med ekspresfragt, hvor dele af ruten foregår med fly. SDAB forbeholder sig retten til at standse ordrer, hvor dette udgør et problem, og til at foreslå alternative fragtløsninger.

9. Ejendomsforbehold

Leverede produkter forbliver SDAB’s ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Inden fuld betaling er modtaget, må kunden ikke pantsætte, stille som sikkerhed eller videresælge produkterne ud over normal brug i kundens egen virksomhed.

10. Garanti

Garantiperioden og garantibetingelserne følger de pågældende producenters til enhver tid gældende standardbetingelser. SDAB giver ingen garantier ud over det, der formidles af producenten. Producentens garantibetingelser kan på anmodning stilles til rådighed af SDAB inden købet.

Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl. Garantien dækker blandt andet ikke skader eller fejl, der skyldes:

• forkert håndtering, brug uden for de specificerede betingelser eller i strid med producentens anvisninger,
• ulykker, kollisioner, fald eller anden mekanisk påvirkning,
• ydre påvirkninger såsom vandskader, lynnedslag, brand eller andre naturbegivenheder,
• brug i strid med gældende love og regler, herunder luftfartsregler og tilladelseskrav,
• ændringer eller reparationer udført af andre end producenten eller en af producenten autoriseret servicepartner,
• normalt slid eller forbrugsdele,
• brug af ikke-godkendt tilbehør, batterier eller software.

Ovenstående liste er eksempler og ikke udtømmende. Også andre årsager til skader eller fejl, der ligger uden for producentens garantiforpligtelse, er ikke omfattet.

Da flere producenter håndterer garantisager direkte, kan kunden ikke kræve, at SDAB udfører garantireparationer, da dette kan påvirke garantiens gyldighed eller produktets funktioner. SDAB fungerer i givet fald som kundens kontaktpunkt over for producenten, men overtager ikke producentens forpligtelser.

Hvis SDAB efter en undersøgelse konstaterer, at fejlen ikke er omfattet af garantien, vil kunden blive opkrævet for den anvendte tid samt eventuelle fragt- og materialeomkostninger.

11. Reklamation

Ved modtagelse af leverancen er kunden ansvarlig for straks at undersøge de leverede produkter.

Da levering normalt sker FCA SDAB's lager (se punkt 7), overgår risikoen for transportskader til kunden ved lastning. Transportskader skal reklameres direkte til fragtfirmaet i henhold til fragtfirmaets vilkår og rutiner. SDAB er ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår under transporten.

Synlige fejl (forkert produkt, forkert antal eller andre fejl, der opdages ved udpakning og kontrol) skal reklameres skriftligt til SDAB senest 5 arbejdsdage efter modtagelsen.

Skjulte fejl skal reklameres skriftligt straks efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, dog senest inden for producentens reklamationsfrist (normalt 12 måneder fra leveringsdatoen, men dette kan variere fra producent til producent).

Reklamationer, der indgives for sent, medfører, at retten til erstatning bortfalder.

Reklamationen skal indgives skriftligt til SDAB’s supportsystem og indeholde:

• ordrenummer og fakturanummer,
• produktets serienummer,
• en beskrivelse af fejlen og hvornår den blev opdaget,
• dokumentation, der gør det muligt at vurdere fejlen (fotos, logfiler osv.).

12. Ansvarsbegrænsning

SDAB er forhandler og ikke producent af de solgte produkter. Krav vedrørende produktets funktion, kvalitet eller mangler skal i første omgang rettes mod producenten i henhold til producentens garanti og ansvar. SDAB fungerer i givet fald som kundens kontaktpunkt over for producenten, men overtager ikke producentens forpligtelser.

SDAB’s eget ansvar er, uanset ansvarsgrundlag (kontraktbrud, uagtsomhed, garanti eller andet), begrænset til det laveste af:

• 5 % af ordrens nettoværdi, eller
• 50.000 SEK pr. skadestilfælde,

og maksimalt 100.000 SEK i alt i løbet af et kalenderår for den samme kunde.

SDAB er under ingen omstændigheder ansvarlig for:

• indirekte skader, følgeskader eller erstatning af anden art end direkte skade på udstyret,
• tabt fortjeneste, produktionsnedgang, driftsafbrydelser eller tabt indtægt,
• mistede opgaver, kontraktstab, bøder til tredjepart eller andre forpligtelser, som kunden har over for tredjepart,
• omkostninger til erstatningsudstyr, lejet udstyr eller alternative løsninger,
• datatab, softwarefejl eller omkostninger til rekonstruktion af data,
• omkostninger ved forsinkelser i kundens projekt, overskredne deadlines eller tabt goodwill,
• arbejdstid, lønninger eller andre personaleomkostninger hos kunden,
• skade på tredjepart eller tredjeparts ejendom ud over det, der følger af ufravigelig lovgivning.

Kunden er fuldt ansvarlig for at tegne og opretholde al nødvendig ejendoms-, ansvars-, drifts- og afbrydelsesforsikring for sin virksomhed og sin brug af udstyret. Kunden er ligeledes ansvarlig for sikkerhedskopiering af data og for at have redundante systemer, hvor virksomheden kræver det.

Begrænsningerne i dette afsnit gælder ikke i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed fra SDAB’s side, eller hvor lovgivningen foreskriver andet.

13. Force majeure

SDAB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for SDAB’s rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, pandemi, myndighedsforanstaltninger, eksportkontrol, sanktioner, forstyrrelser i transportsektoren, cyberangreb, mangel på halvledere eller komponenter samt lignende begivenheder hos SDAB eller SDAB’s leverandører.

I tilfælde af force majeure forlænges leveringstiden med en rimelig periode. Hvis hindringen varer længere end 90 dage, kan begge parter opsige aftalen skriftligt uden erstatningspligt, hvorved eventuelle forskudsbetalinger tilbagebetales mod tilbagelevering af eventuelt leverede produkter.

14. Eksportkontrol og slutbrug

Kunden bekræfter, at udstyret skal anvendes til kundens egne formål og ikke videresendes til lande, organisationer eller slutbrugere, der er omfattet af sanktioner, i strid med EU’s, Sveriges eller andre gældende eksportkontrolregler.

Kunden er ansvarlig for at indhente de nødvendige eksporttilladelser i tilfælde af eventuel videresalg eller videreeksport uden for EU/EØS. Kunden forpligter sig til at informere SDAB, hvis udstyret skal anvendes til militære formål eller af statslige myndigheder i et land uden for EU, da dette kan kræve en særlig vurdering.

SDAB forbeholder sig retten til at annullere ordren uden erstatningspligt, hvis leveringen skulle være i strid med gældende eksportkontrolbestemmelser.

15. Fortrolighed

Hver part forpligter sig til at behandle forretningsmæssige og tekniske oplysninger, der er modtaget fra den anden part, fortroligt og til ikke at anvende sådanne oplysninger til andre formål end opfyldelse af aftalen. Fortrolighedsforpligtelsen gælder også efter aftalens ophør, så længe oplysningerne ikke er alment kendt eller er blevet kendt på anden lovlig måde.

16. Overdragelse

Kunden må ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til aftalen uden SDAB’s skriftlige samtykke. SDAB kan overdrage aftalen til selskaber inden for samme koncern eller i forbindelse med overdragelse af virksomhed.

17. Fortrydelsesret

Når kunden køber hos SDAB i egenskab af erhvervskunde, gælder fortrydelsesretten i henhold til loven om fjernsalg ikke.

18. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse betingelser og aftaler, der er baseret på dem, er underlagt svensk ret, med undtagelse af svenske regler om international privatret og CISG (De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt køb af varer).

Tvister skal i første omgang løses i mindelighed gennem forhandlinger mellem parterne. Hvis dette ikke er muligt, skal tvisten afgøres af Halmstads tingsret som første instans.

19. Ændringer af vilkårene

SDAB forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår. Ændringer gælder for aftaler, der indgås efter offentliggørelsen af den opdaterede version. For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, der var gældende ved aftalens indgåelse.